Успешные люди с уверенностью могут сказать, что для того, чтобы добиться максимальных результатов, необходимо соблюдать определенные принципы. Это касается всех сфер нашей жизни, и особенно бизнеса. Вот несколько принципов для успешного ведения бизнеса.
Помните, главное в любой компании – клиент. Держитесь за каждого своего клиента. Не старайтесь выжать с одного человека максимум, наоборот, дарите ему подарки, бонусы, скидки. Как сказал главный герой в фильме «Линкольн для адвоката»: «Это мой постоянный клиент, он потом заплатит в двойне». Делайте своих клиентов постоянными, а для этого они должны испытать к вам огромное доверие. А доверяют только честным и надежным компаниям.
Основа компании – стратегия. Продумайте все – от философии компании до внешнего вида сотрудников. Ставьте максимальные задачи. Составляйте краткосрочные и долгосрочные планы. У вас должен быть логотип и лозунг, так компания получит лицо, следовательно большее доверие клиентов.
Образование превыше всего. Вам нужны только образованные сотрудники, поэтому проводите для них бесплатные тренинги, создайте информационный стенд, где сотрудники смогут находить информацию о всевозможных образовательных мероприятиях. Поощряйте тех сотрудников, которые получают дополнительное образование. Именно они – движущая сила вашей компании.
Сделайте или купите уголок покупателя, на котором будет подробна дана вся нужная и исчерпывающая информация для клиентов.
Следите за рынком. Они очень нестабильны и требуют внимания к ним. Но при этом старайтесь делать шаг на перспективу. Бегите не в то место, где сейчас мяч, а в то, где он будет через несколько секунд.
Деньги не цель, а средство. Так писал еще Аристотель. Помните, что у вас должна быть высшая цель: помощь людям, мировое признание, упоминание в учебниках истории или просто лучший товар или услуга в своем роде. Если вы на правильном пути – деньги будут, но они не должны быть конечным результатом.
Это не четкие законы, которые необходимо выполнять, не аксиома, которая не требует доказательств. Это скорее рекомендации, выполнение которых увеличит шансы на успех.