В детской городской поликлинике № 1 внедрена система онлайн-оценки

Астрахань, 27 августа 2013г.

«Жалобная книга 21 века», как окрестили её сами разработчики, появилась на свет в марте этого года и уже успела завоевать расположение экспертов нескольких инновационных конкурсов. Глобальная система оценки качества сервиса QRiteria.ru разработана астраханскими специалистами института региональной информатизации.

Первой к проекту присоединилась ГБУЗ АО «Детская городская поликлиника № 1». Посетители поликлиники могут не просто поставить «лайк» лечащему врачу, но и оставить отзывы и рекомендации. Результаты будут доступны только руководителю поликлиники, который сможет оценить качество сервиса медучреждения. Воспользоваться электронной книгой жалоб может абсолютно каждый и бесплатно. Для этого достаточно поставить любую бесплатную программу для сканирования QR—кода на мобильный телефон или планшет. Далее нужно запустить программу и навести камеру устройства на сам код. После этого автоматически откроется страница с опросом. Посетители могут отвечать на вопросы при помощи «смайлов» трёх разновидностей. В конце опроса у них есть возможность оставить свой развёрнутый отзыв о работе поликлиники.

Вопросы будут регулярно меняться, чтобы посетители поликлиники смогли дать точную оценку работы.

Астра Новости